INFORMAÇÕES DE ENVIO
Região de Entrega
Enviamos para todo o Brasil.
FRETE GRÁTIS
Brasília Frete grátis e entrega em até três dias úteis.
Sobre o envio
Geralmente, compras feitas com cartões de crédito são autorizadas em até 24 horas e as realizadas com boletos ou depósitos bancários têm aprovação concretizada em até 72 horas. Somente após a confirmação do pagamento de sua compra que o processo de envio será iniciado.
Logo depois de fazer o pedido, você receberá um e-mail de confirmação de pagamento. Assim que o pedido for despachado, você receberá um e-mail de notificação de envio com o número do registro para poder rastrear sua mercadoria no site dos Correios.
Prazo de entrega
Nossas entregas por transportadoras. O prazo será determinado na emissão do pedido.
Caso ocorra qualquer tipo de atraso, favor entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] em no máximo 20 dias após a data da postagem para acionarmos a transportadora. Após 30 dias da data da postagem não é possível registrar a reclamação.
Sobre a entrega
Tornando-se impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a mercadoria retorna para nossa empresa.
No caso de retorno da mercadoria a Cervejaria Hermann, o frete de reenvio deverá ser pago pelo cliente, já que é gerado nova cobrança de transporte.
Áreas com restrição de entrega domiciliar
A transportadora não efetua a entrega domiciliar em algumas cidades, em área rural, logradouros de difícil acesso ou de risco. Caso o objeto seja destinado a uma área com restrições de entrega domiciliar, a transportadora avaliará qual a providência a ser tomada para o CEP indicado, podendo alongar o prazo de entrega do objeto em mais 7 dias ou enviar o objeto para uma das unidades dos Correios, de modo que o destinatário possa retirá-lo. Os Correios deixarão um aviso de chegada no endereço do destinatário, que deverá se se dirigir à unidade dos Correios indicada, portando documentos que permitam a sua identificação, para fazer a retirada do objeto. O prazo de guarda é de 7 dias corridos para SEDEX e PAC.
Observações:
- Em alguns casos a transportadora não envia o aviso de chegada para o endereço do destinatário, por isso é muito importante rastrear seu pedido periodicamente (o código de rastreamento é enviado por e-mail).
Qualquer dúvida, entre em contato conosco no e-mail [email protected].
